Pravilnik o zasebnosti

1. Uvod

Zaščita vaših osebnih podatkov je za Vitalni Dom najpomembnejša prioriteta. Ta pravilnik o zasebnosti vas transparentno obvešča o tem, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in katere pravice imate glede vaših osebnih informacij. Striktno se držimo veljavnih predpisov o varstvu podatkov v Sloveniji in EU, zlasti v povezavi z našimi storitvami oskrbe upokojencev, individualnimi programi aktivnosti in svetovalnimi storitvami za izboljšanje kakovosti življenja.

2. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Osebne podatke zbiramo le, ko nam jih prostovoljno posredujete, na primer pri naročilu naših storitev oskrbe, predaji zdravstvenih dokumentov, uporabi naše kontaktne forme ali komunikaciji po elektronski pošti. Zbrani podatki lahko vključujejo:

  • Ime in priimek
  • Elektronski naslov
  • Telefonska številka
  • Domači naslov
  • Zdravstvene informacije (za načrtovanje oskrbe)
  • Informacije o svojcih in kontaktnih osebah (za nujne primere)

Ti podatki se uporabljajo izključno za zagotavljanje naših storitev oskrbe in podpore, obravnavo vaših povpraševanj ter pripravo individualnih načrtov aktivnosti in oskrbe.

3. Uporaba osebnih podatkov

Informacije, ki jih zagotovite, uporabljamo za naslednje namene:

  • Načrtovanje in izvajanje individualne oskrbe ter zdravstvene podpore
  • Izvajanje terapevtskih in rekreacijskih aktivnosti
  • Stalna komunikacija z družinskimi člani o počutju stanovalcev
  • Izdajanje računov in obračunavanje storitev
  • Obveščanje o novih programih in aktivnostih (le z vašim soglasjem)

Vaših podatkov ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam, razen če je to potrebno za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti (npr. zdravstvenim ustanovam pri nujnih primerih) ali če smo k temu zakonsko obvezani.

4. Hranjenje podatkov in varnost

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za posamezne namene ali kot določajo zakonske obveznosti hranjenja. Zdravstveni podatki se običajno hranijo po dobi, ki jo določajo predpisi o zdravstvenem varstvu. Za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo uporabljamo obsežne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, vključno s šifriranjem prenosa podatkov in omejitvami dostopa do občutljivih informacij.

5. Piškotki in tehnologije sledenja

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje ter zbiranje anonimnih podatkov o uporabi spletne strani. Te informacije nam pomagajo pri nenehnem izboljševanju naših digitalnih ponudb in predstavitvi naših storitev oskrbe.

Uporabo piškotkov lahko nadzirate v nastavitvah vašega brskalnika in jih po potrebi onemogočite. Vendar pa upoštevajte, da to lahko omeji določene funkcije spletne strani, kot so kalkulatorji stroškov ali interaktivna orodja za upravljanje dokumentov.

6. Vaše pravice

Imate pravico do:

  • Dostopa do pri nas shranjenih podatkov
  • Popravka nepravilnih ali nepopolnih podatkov
  • Izbrisa vaših podatkov, če ne obstajajo zakonske obveznosti hranjenja
  • Omejitve obdelave pod določenimi pogoji
  • Ugovora proti obdelavi vaših podatkov na podlagi upravičenih interesov
  • Prenosljivosti podatkov, kolikor je tehnično mogoče

Če želite uresničiti katero od teh pravic, nas prosimo kontaktirajte preko zagotovljenih kontaktnih možnosti na info@domvitaln.com.

7. Skladnost z GDPR

Vitalni Dom deluje v polni skladnosti z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije. To pomeni:

  • Zbiramo le podatke, ki so potrebni za zagotavljanje naših storitev oskrbe (minimizacija podatkov)
  • Vaše osebne in zdravstvene podatke obdelujemo le na podlagi izrecnega soglasja ali druge zakonite podlage
  • Uvajamo okrepljene varnostne ukrepe za zaščito občutljivih zdravstvenih in osebnih podatkov
  • Zagotavljamo popolno transparentnost glede vrste in obsega obdelave podatkov
  • Spoštujemo in aktivno podpiramo vaše pravice do varstva podatkov ob upoštevanju posebnih zahtev za hranjenje zdravstveno relevantnih dokumentov

Kot podjetje s sedežem v Sloveniji, ki tudi sodeluje s strankami iz EU, spoštujemo tako slovenske predpise o varstvu podatkov kot tudi GDPR, da zagotovimo visoko raven zaščite za vaše osebne in zdravstvene podatke.

8. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da po potrebi posodobimo ta pravilnik o zasebnosti, da ga prilagodimo pravnim ali tehničnim razvoju v oskrbi starejših ali zakonodaji o varstvu podatkov. Najnovejša različica bo objavljena na naši spletni strani. Priporočamo vam, da redno preverjate ta pravilnik, da boste obveščeni o zaščiti vaših osebnih podatkov v povezavi z našimi storitvami oskrbe.